2022年5月9日リライト

あなたのカフェでは
フェイスブックページを集客ツール
として活用してますか？

2011年に本格的に日本で
稼働し始めたフェイスブック。
当時はフェイスブックで集客でき、
色々なセミナーが開催されていました。

しかし2017年くらいから
フェイスブックで集客できない
という声を聴くようになりました。

「もうフェイスブックでは集客できない」と。

ちょっと待ってください。
フェイスブックで集客する方法は
まだあります！

今回の記事では、
今フェイスブックで集客する際に
使える2つの機能をお伝えします。

フェイスブック集客の現状

実は私がデータを取っている限り、
フェイスブックの記事の反応が
2017年の10月頃からかなり悪く
なりました。

以前は記事にいいねをしていない
人にも記事が拡散していましたが、
ほとんど拡散しなくなりました。

更に2018年にFacebookのCEOである
マーク・ザッカーバーグ自ら
Facebookのアルゴリズムを変更すると
発表がありました。

どのように変更するかというと、
企業による投稿を表示しにくくする
というのです。

企業やブランドやメディアからの投稿が多くなってきて、
Facebookの本来の目的である「人々を繋げる」ことは
だんだん難しくなってきている

と述べています。

このアルゴリズムの変更により、
Facebookを使って無料で集客は
しにくくなったのです。

今のSNSの現状

加えてインスタグラムなど
他のSNSの台頭もあり、
フェイスブックにログインしている
数も落ちています。

登録者数も
ツイッター、インスタグラム
に続いての数となっています。

実名であるがために、
ネットの世界では匿名のSNSに
傾いているのが現状です。

しかしながら、

・実名であることの安心感。
・40代以降に人気
・実名であるためビジネスに繋がりやすい

という側面も持っており、
今でも活用している方は一定数
存在しています。

フェイスブックで集客するための5つの基本

私は2011年からフェイスブックを活用して
集客をしある意味人生を変えた人間です。
カフェに指導をし結果も出したツールの1つです。

今もある程度の結果は出ています。

その中で集客するためには、
5つの基本がありますので、
知っておきましょう。

個人ページとお店ページを分ける

意外に個人ページで
お店の投稿をしている方多いです。
個人ページとお店のページは分ける
ことが大切です。

分けることで、
個人ページはあなたの人間性を
お店ページはお店の専門性を
アピールします。

写真を大切に

写真と言えばインスタグラムを
思い出す方も多いと思いますが、
フェイスブックも例外ではありません。

写真によって反応は大きく変わります。

五感伝達力というものがあるのですが、
人間は視覚で87％の情報を得ます。
つまり、まず視覚で判断します。

写真を見た人が、

「わあ、おいしそう…」
「なにこのメニューは！」
「行ってみたい♪」

と興味を持ちと読者の目を惹くことです。
だからこそ写真が大切なのです。

投稿時間を工夫する

フェイスブックで集客するためには、
より多くの方にあなたが作った記事を
見てもらう必要があります。

そのための工夫として、
より見てもらえる時間に投稿する
ことが大切です。

詳細は以下をご覧ください。

ちょっとした工夫でフェイスブックの記事の反応がアップ

交流をする

フェイスブックに限らず、
SNSにおいて集客をするには、
交流がポイントです。

交流なくして集客につながる
ことはほぼありません。

詳しくは以下の記事をご参照ください。

フェイスブックでの集客で絶対やってはいけないこと

お店の投稿よりも記事を書いてもらうこと

実はお店の投稿よりも、
あなたのカフェを利用したお客様が
記事を書いてくれた方がはるかに
反応があります。

この記事を
ユーザー作成コンテンツと言い、
略してUGCといいます。

このUGCについては、
以前のブログで詳しく解説していますので
そちらをご参照ください。

UGCこそカフェのウェブ集客における近道です！

フェイスブックで集客するなら

以上の5つのポイントを知った上で、
今の時代にフェイスブックで集客する
3つの方法をお伝えします。

フェイスブック広告を活用する

フェイスブック広告には、

・ページ自体を広告する
・記事を広告する

の2つの方法があります。

私がお勧めするのは後者の広告。
日々投稿をしていて、
反応が高かった記事を広告します。

このときに、
設定をすればインスタグラムにも
広告を流すことができます。

こちらも詳しく書いた記事が
あるのでご参照ください。

カフェで広告を打つならフェイスブック広告

イベント機能を活用する

この方法はフェイスブックで
あなたがある程度つながり持つ人を
持っていることが前提です。

魅力的なイベントを作ることで、
その招待を直接つながっている人に
送ります。

・駐車場を活用してマルシェをやります
・旬の食材を販売します
・試食会やります　などなど

イベントを企画した際に、
予めあなたのお店に興味を持っている
人に招待を送れば集客できます。

またグループを作ることも効果的ですよ。

記事を書いてもらう

これはフェイスブックに限ったこと
ではありません。
全てのSNSや口コミサイトについて
言えることの１つです。

詳しくは前述もしている
UGCこそカフェのウェブ集客における近道です
をご覧ください。

全ての集客に言えること

“集客はお金をかけるか、手間をかけるしかない”
私の先生がよく仰る言葉の１つです。

フェイスブックの集客は、
手間がかかる集客の1つです。
つまり時間がかかるのです。

以前に比べ、
フェイスブックによる集客効果が
落ちていることは確かです。

しかし、
活用の仕方次第ではまた集客に
つなげられるツールです。

この点を踏まえて、
フェイスブックというツールを
集客につなげましょう。

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