2020年6月26日 / 最終更新日時 : 2020年6月15日 稲垣 高史 リピートの重要性 常連客も新規客も両方大切 「ここ常連さんが座るので他の席を利用して」 あるカフェをモーニング利用した時。に言われた言葉です。 常連さんがお気に入りの席ってありますよね。 常連さんには常にお気に入りの席を利用してほしいという感情も理解できます。 し […]
2020年6月11日 / 最終更新日時 : 2020年6月11日 稲垣 高史 リピートの重要性 カフェで常連客を増やす方法 2020年6月11日再更新 新規客ばかり追いかけていると危険ですよ！ 私はコンサルティング時においてもテクニック的なことはあまり伝えません。本質的な部分を伝えます。 売上アップのためには、新規客を獲得し、常連客を維持する […]
2020年5月11日 / 最終更新日時 : 2020年5月11日 稲垣 高史 リピートの重要性 ニュースレターを発行しませんか？ コロナの終息が見えず、何かと不安に感じているかもしれません。 今まで経験したことがない事態、今自分ができることとは？と私も常に考えています。 私が思うに今大切なことは商売よりも世の中、業界、地域に貢献することだと思ってお […]
2019年1月16日 / 最終更新日時 : 2019年1月13日 稲垣 高史 QCSレベル向上 お客様の想像以上のQCSで顧客感動を カフェ集客及び売上アップ専門 コンサルタントのいながきです。 最近急に寒くなってきましたね。 こういうときこそ、 顧客感動を生むチャンスですよ。 以前、お客様は 事前期待＜＜＜＜＜＜＜＜＜利用実感 という状態であればお客 […]
2018年12月24日 / 最終更新日時 : 2018年12月16日 稲垣 高史 リピートの重要性 カフェでお客様から利用されない理由になる接客 カフェ集客及び売上アップ専門 コンサルタントのいながきです。 今まで売上アップするには あなたのカフェがお客様から選ばれる理由 が必要だと伝えてきました。 今日はその逆の あなたのカフェがお客様から選ばれない理由 (利用 […]
2018年12月17日 / 最終更新日時 : 2018年12月17日 稲垣 高史 リピートの重要性 顧客満足度を上げる方法 カフェ集客及び売上アップ専門 コンサルタントのいながきです。 年末に近づき、 あなたのカフェでも一番売上が高い時期 かもしれません。 夜の団体の予約がたくさん入り、 ボーナスが入ったために、 いつもより高単価な注文が入る […]
2018年12月7日 / 最終更新日時 : 2020年5月14日 稲垣 高史 コンサルタントとしての想い LINE公式アカウントのカフェで活用したい機能 2020年5月リライト 2019年の春、LINE@からLINE公式アカウントに名前が変わり様々な改訂がありました。 LINE公式アカウントは常連客を囲い込むツールとしてかなり有効なツールです。 色々な機能がありますが、カ […]
