もしあなたのカフェが
新規客ばかり追っていたとしたら、
後で痛い目に合う可能性が高いです。
カフェの売上アップを図る為には、
新規客の集客と常連客作りのバランス
が大切です。
売上アップのためには、
新規客を獲得し、常連客を維持する
これがポイントです。
実はあなたのカフェの売上は、
8割の売上を常連客が作って
います。
そのお客様を満足させる必要が
あります。
だからこそこのサイトでは、
何度も顧客満足度＝QCSレベルの向上
と伝えている訳です。
しかしながら、
それだけでは常連客を作るには、
不十分なのです。
１つにえこひいきがあります。
えこひいきの大切さについては、
以下のブログをご参照ください。
そして何よりも大切なのが、
お客様を囲い込みツールを
活用することです。
あなたのカフェでも活用している
かもしれませんね。
囲い込みツールって何があるでしょうか？
・LINE
・スタンプカード
・メンバーズカード
・コーヒーチケット
・メルマガ
・ポイントカード
・アプリ
など様々なものがあります。
それぞれのツールメリット・デメリット
があります。
ちなみに個人的には、
スタンプカードはあまりお勧めして
いません。
その理由は…
このセミナーでは、
カフェ(飲食店)に特化して
- どのような囲い込みツールがベストか？
- 囲い込みツールのどの機能を使うか？
- そのツールを使って常連客を作る方法
- 実際にそのツールの設定・操作方法
についてお伝えします。
セミナー概要
時間：3時間（途中休憩あり、ワーク中心、テキストあり）
費用：11,00円/1人（税込み）
※開催日時、開催場所はメルマガでお知らせいたします。
※自社開催希望の方はご相談ください。
セミナーや研修に関するお問い合わせは
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電話番号：070-5573-6809
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