2018年6月29日 / 最終更新日時 : 2018年6月11日 稲垣 高史 クレーム関連 お客様に席を確保してもらうことがクレームに繋がる？ カフェ集客及び売上アップ専門 コンサルタントのいながきです。 ほとんどのセルフ式カフェで、 お客様がお席を確保されてから注文してもらう ことをお願いしていることでしょう。 このような場合、 お店側で席を準備しなくても良い […]
2018年6月25日 / 最終更新日時 : 2018年6月11日 稲垣 高史 売上アップ SNSで集客したいですか？ カフェ集客及び売上アップ専門 コンサルタントのいながきです。 インスタやアメブロなどSNSで集客する時、 自分の見込み客になると思われる人を フォローしていませんか？ それってあまり効果がないのですよね。 なぜかわかりま […]
2018年6月15日 / 最終更新日時 : 2018年6月2日 稲垣 高史 メニュー関連 料理で顧客感動を起こす カフェ集客及び売上アップ専門 コンサルタントのいながきです。 顧客満足よりも顧客感動 と言われる時代になっています。 顧客感動を呼ぶためには接客で差を付ける ことをお勧めしてきましたが、 今回は違ったアプローチでお伝えし […]
2018年6月11日 / 最終更新日時 : 2022年3月5日 稲垣 高史 売上アップ Googleマイビジネスの口コミを集客に繋げる工夫 Googleマイビジネスを登録することで様々なメリットがあります。もし登録されてない方は以下をご覧ください。 カフェでウェブ集客をすると考えた時にまず活用したいGoogleマイビジネスの様々な機能 無料なので、すぐにでも […]
2018年6月4日 / 最終更新日時 : 2021年6月23日 稲垣 高史 売上アップ 接客時にクッション言葉を使ってお客様の印象を良くする 2021年6月23日リライト 開店の準備をしていると、開店前にお客様が入ってきてしまうことありますよね。 そのようなときに、「10時開店なのでしばらくお待ちください」 と伝えるよりも、「恐れ入りますが10時開店ですので、 […]
2018年6月1日 / 最終更新日時 : 2018年5月30日 稲垣 高史 カフェ管理項目 セルフ式カフェの問題点 カフェ集客及び売上アップ専門 コンサルタントのいながきです。 お客様がカウンターで注文して、 商品をカウンターで受け取るカフェ いわゆるセルフ式のカフェありますよね。 もしあなたのカフェがセルフ式なら、 今日の話は抑えて […]
