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カフェの店長教育をして集客・売上アップを図る専門家|カフェコンサルタントいながき

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2020年9月30日 / 最終更新日時 : 2021年7月1日 稲垣 高史 人材の採用、育成及び教育

スタッフ教育は心の教育が優先

スタッフ教育って何が一番大切なのです? スタッフ教育と言っても、調理や接客などの技術的なものから、オープンやレジ締めなど管理的なもの 様々なことを教育していく必要があります。 実はそれよりも大切なことが、教育にはあります […]

こども客売上アップ
2020年9月25日 / 最終更新日時 : 2021年6月13日 稲垣 高史 リピートの重要性

売上アップの鍵であるこども客

こども客を増やしたいのです! 小さなお子様が店内にいる風景。私は大好きです。 こども好きである私ですが、今まで自分がやってきたお店、そしてコンサルティングしたお店は、こども客の囲い込みをしてきました。 それはこども客を増 […]

2020年9月21日 / 最終更新日時 : 2021年10月18日 稲垣 高史 QCSレベル向上

カフェが売上低迷しだした時にチェックする5つの項目とその対策

2021年10月18日リライト 売上が低迷しだす原因として、 ・商圏が変わった・近くに競合店ができた・この業界はもうダメ・今月は天候が悪かったから とたいていの人は外的要因を探します。今のコロナの世の中を考えれば、そうし […]

2020年9月16日 / 最終更新日時 : 2021年6月13日 稲垣 高史 クレーム関連

クレームなりそうな事象は予め排除する

それクレームになっても仕方ないですよ カフェ巡りをしていると、「その対応絶対改善した方がいいよ」って事象多々見かけます。 しかもお店側は絶対気づいていることなのに改善されていないパターン。 その証拠に、「それよくお客様に […]

2020年9月14日 / 最終更新日時 : 2021年6月13日 稲垣 高史 接客及びオペレーション

接客時にクレームになる可能性が高い言葉遣い

そんなつもりで言ってないのに… あなたが意識してなくても、接客時になぜかクレームになってしまうそんな言葉遣いあるのです。 自分としては丁寧な言葉を使っていてもそうお客様が受け取ってくれない言葉。 それは、命令形の言葉なの […]

2020年9月11日 / 最終更新日時 : 2021年9月2日 稲垣 高史 人材の採用、育成及び教育

良い叱り方はスタッフ成長に大きな影響を及ぼす~叱るの3つのレベル

2021年9月2日リライト カフェでの店長指導時に、ここ最近一番多い問題がスタッフを叱れないことです。 スタッフを叱れば辞めてしまうと感じている店長が実に多い! 叱り方さえ間違えなければ、スタッフは辞めません。そう、良い […]

2020年9月7日 / 最終更新日時 : 2021年6月13日 稲垣 高史 マインドセット

読書を売上アップに繋げる方法

本なんて読む時間ないですよ 私は師であるO先生に出会うまで全く本を読んでいませんでした。当然現場時代の読書量は年間0冊。 こんな私が今では年間100~200冊読むまでになりました。なぜでしょうか? それは本を読むことが大 […]

2020年9月2日 / 最終更新日時 : 2021年4月19日 稲垣 高史 人材の採用、育成及び教育

スタッフ採用及び定着から戦力化するまでのポイント

「なかなかスタッフが育たないんです」「スタッフが育つ前に辞めてしまうんです」「スタッフのモチベーションが低いんです」 コンサルティング時に現場に入って、管理者である店長や社員、トレーナーから聞く言葉です。 飲食店と言う業 […]

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Company Profile

株式会社 いながき
代表者:稲垣高史
〒395-0803 長野県飯田市鼎下山688
事業内容
主要事業内容
カフェ及び喫茶店に特化した
集客及び売上アップのためのコンサルティング
カフェ及び喫茶店に特化した
セミナーの開催及び運営

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