あなたのカフェのウェブ情報を整える必要性
2022年8月8日リライト
ネットの普及で様々な情報を手に入れられる
ようになりました。
日々恐ろしい程の情報が入ってきます。
その情報が自分にとって役立つかどうか、
また、どのように役立てられるかを
常に考えています。
今回お伝えするのは、
「常連客になる条件」について、
あるネットアンケートから得たデータです。
常連店を最初に知ったきっかけは?
という問いに対しての回答です。
1位、家族や友人からの紹介:79.8%
セルウェル株式会社様資料「ご近所さまを常連客に!」より
2位、ダイレクトメール:65.7%
3位、お店の前を通りかかった時:49.8%
4位、新聞の折込チラシ:43.5%
5位、ポストに入っていたチラシ:43%
ここで驚くべきは、
デジタル(ネット)よりも、
アナログ集客ツールでのきっかけが多い
ということです。
私もポスティングなど、
アナログ的な集客はコンサルティング時に
利用を勧めています。
ここで見てほしいのが、
様々なお店で一生懸命やっているSNSの投稿。
あまり判断材料になっていないことがわかります。
必死になって投稿しているSNSの記事、
あまり意味がないと錯覚してしまいます。
しかし、
ここで落とし穴があると私は思っています。
1位~5位のきっかけで知ったあなたのカフェ。
その後どのような行為をするでしょうか?
そうなんです。
スマホを取り出してあなたのカフェの情報を調べる
のです。
情報を調べるとは、
- メニュー
- 価格帯
- 営業時間
- お店の場所
- どんな人がスタッフでいるのか?
などなど、
情報や写真などを見て利用するかどうか
判断をするのです。
もしこの時に、
あなたのカフェのSNSの記事が更新してない
状態だったらどう思うでしょうか?
「営業してないのかなあ…」
と思ってしまうでしょう。
だからこそ、
あなたのカフェのネット情報(SNSや口コミサイト)
を整えておく必要があるのです。
ネットの情報とは、
- Google マイビジネス
- 各SNS(フェイスブック、インスタグラム、ツイッターなど)
- 各口コミサイト(食べログ、Retty、ぐるなびなど)
です。
あなたのカフェのネット情報整えてありますか?
もっと言えば、
今の時代アナログとデジタルの両輪で集客
する時代です。
QRコード作ってチラシなどに貼り付ければ、
それも簡単にできます。
手間とお金をかけて集めたお客様。
ウェブ情報をきちんと整えて、
スムースにあなたのカフェに誘導しましょう。
この記事を書いている人
- コーヒー好き、カフェ好きの趣味が高じてカフェコンサルタントを始めて7年になります。このブログを読んだカフェ関係者が「これやってみよう」と思えるような売上アップや教育法を発信しております。簡単な質問は無料で対応しております^^
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