カフェでウェブ集客をする際にお客様が必要とする情報
2024年1月21日リライト
2010年は4.4％だったスマホ比率も、
2023年にはとうとう96.3%になり、
誰もがスマホを持つ時代になりました。
※モバイル社会研究所調べ
なにかあればスマホで調べる
そんな時代ですよね。
となると、
ウェブで集客できるのか考える
ことでしょう。
今回の記事では、
カフェでウェブ集客をする際に、
必要な情報とツールを選ぶ際の
ポイントをお伝えします。
目次
ウェブ集客ツールに絶対必要な情報
お客様がウェブであなたのカフェの
情報を探す上で絶対知りたい情報が
４つあります。
１つ１つ詳しく見ていきましょう。
写真
写真はあなたのカフェを伝える上で、
とても大切なツールです。
写真によって料理がわかります。
写真によってお店の雰囲気がわかります。
写真によってどんなスタッフがいるかわかります。
もちろんお店側も写真をアップできますが、
利用したお客様がアップすることも勧めて
いくことが大切です。
そのためにも、
写真の撮影許可をすることをお勧め
します。
お客様がカフェを利用する際に、
写真での情報を重要視することを
考えれば当然かもしれませんね。
位置情報
お店が実際にある場所がわかるように、
位置情報を登録しましょう。
特に今はスマホでお客様は調べるので、
Googleのマップに表示されることも
大切です。
正確なお店の位置情報を登録しましょう。
営業時間及び定休日
カフェを実際に利用するとなると、
絶対知りたい情報が営業時間と定休日
ではないでしょうか？
行ったは言いけど休みだった…
ってお客様からするとかなり
ショックなことですよ。
利用した感想(口コミ)
実際にお客様が利用した感想を
見て利用するかどうかの判断を
します。
あなたも電気製品の購入や
ホテルの予約の際に利用者の
レビューを参考にしたでしょう。
それと同じです。
以前は食べログのレビューを
見る人が大半でした。
今は検索をすれば一番最初に表示される
Googleにおける口コミを参考にしている
お客様が多いことでしょう。
ウェブ集客ツールを選ぶ際のポイント
具体的にウェブ集客ツールを選ぶ際の
大きなポイントを2つご紹介します。
ターゲットの客層にあったもの
あなたのカフェの
ターゲットにあった集客ツール
＝見ているツールを選びます。
極端に言えば、
ターゲット客層が80代なのに、
SNS使ってもあまり意味がない
こと伝わりますか？
検索エンジンに強い
ウェブ集客をするには、
ざっくり３つの流入経路があります。
その３つとは、
- 検索エンジン
- SNS
- WEB広告
です。
となると当然検索エンジンに強い
ウェブツールを選ぶことが大切です。
最終的なウェブ集客ツールを選ぶ判断基準
今まで書いた条件を網羅している
ウェブツールがあることに気づいて
いらっしゃいますか？
そう、
Googleビジネスプロフィール
なのです。
このGoogleビジネスプロフィール
を登録しオーナーになることで、
- 写真
- 位置情報
- 営業時間と定休日
- 口コミ
を網羅することができます。
しかも検索すれば、
真っ先に表示されるツールです。
活用しない手はありません。
他にも
SNSなどのウェブ集客ツールを
使って集客したいときは、
自分がこのツールを使いこなせるか？
が最大の判断基準です。
これかなり重要です。
どんなツールにも
メリット・デメリットがあります。
あなたにも得意不得意があります。
だからこそ、
自分が使いやすいツールを選ぶ
ことが最優先です。
しつこいくらいと思いますが、
集客は手間をかけるかお金をかけるか
しかありません。
あなたにあったウェブ集客ツールを選び
コツコツと継続することが集客という結果
に結びつくことを忘れないでください。
尚、
私がお勧めのウェブ集客ツールを
3つご紹介しています。
そちらの記事もご覧ください。
カフェでの集客の悩みを解決～お勧めの7つの集客方法
この記事を書いている人
- カフェコンサルタント
- コーヒー好き、カフェ好きの趣味が高じてカフェコンサルタントを始めて7年になります。このブログを読んだカフェ関係者が「これやってみよう」と思えるような売上アップや教育法を発信しております。簡単な質問は無料で対応しております^^
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