今の時代、
特にネット関連の進化は目覚ましく、
数年前の常識が古くなってしまいます。

つまり常に新しい情報を取っていなければ、
あっという間に時代に取り残されます。

コンサルタントをやっている私にすれば、
常に学びの毎日です。

飲食店で活用されているLINEも
その例外ではなく常に進化しています。

今回の記事では、
LINEの便利な機能であるLINEミニアプリ
について解説します。

知らなきゃ損ですよ。

LINEミニアプリとは

LINEの中に存在する別のサービスで、
スマホにインストールすることなく、
LINE内で操作できるアプリです。

LINE公式ページでは
以下の3つの特徴があると述べています。

①LINEアプリの中に
企業やお店のサービスを簡単に提供できる

②飲食店や美容サロンなど
業界に特化した便利な機能

③LINE公式アカウントと
連携することで友だちが増やせる！

カフェを始め飲食店では、

• 会員証
• 予約システム
• モバイルオーダーシステム

が機能として使えるものなので、
お店の状況にあわせて検討すると
いいでしょう。

LINEミニアプリを導入するメリット

カフェを始め飲食店でLINEミニアプリを
導入するメリットは大き分けて以下の４つ
があります。

LINE利用者8800万人と繋がれる可能性

顧客がLINEミニアプリを使用するには、
LINEミニアプリを登録が不可欠です。

つまり、
LINEミニアプリでオーダーしてくれれば、
あなたのお店のLINEに登録してくれる
ことになります。

ともだち数が増えるのです。

LINEのともだち数が増えない
と悩んでいるお店が多い中で、
これは大きなメリットではないでしょうか。

インストールの手間がない

通常のアプリはGoogleやAppleのストアから
インストールする必要があります。

しかしLINEミニアプリは、
リッチメニューのリンクを貼って、
それをタップすればすぐに利用できます。

つまり簡単手軽に
お客様はシステムを利用できるということです。

簡単であるということは、
利用者数が増えやすということです。

つまり、
ともだち数が増える可能性が高い
ということです。

自社でアプリ開発する必要がない

通常アプリの開発をするとなると、
かなりの費用と時間を費やすことに
なります。

自社開発しなくても、
他のプラットフォームを使っても、
結構な費用がかかります。

LINEミニアプリは、
かなり値段は安いものがあり、
手軽に始められるのも大きいです。

またLINE内のものなので、
スマホの容量を使わないため、
お客様からするとうれしいですね。

様々なデータを取得できる

LINEビジネスアカウントもできますが、
LINEミニアプリでは更に掘り下げた
顧客データを取得することが可能です。

モバイルオーダーシステムを導入すれば、
お客様が利用した行動(予約、注文、決済、会員証提示等）
に基づいた詳細な行動データを取得ができます。

このデータに基づいて、
お店独自の販促を実施することも
できます。

飲食店で使える2つのLINEミニアプリ

カフェを始め飲食店にとって、
実際にどのLINEミニアプリが使えるのか
私がお勧めの２つをご紹介します。

ご紹介するLINEミニアプリを選んだのは、
費用がかなりお安く設定されているもので
カフェ営業にかなり役立つものです。

つまり、
生産性を下げる＝人件費率を下げる
ものを選んでいます。

モバイルオーダー「funfo」

LINEミニアプリのfunfoは、
飲食店のモバイルオーダーとPOSレジを
兼ね備えたアプリです。

QRコードを読み取ることで、
お客様が自分のスマホで注文できます。

お客様が注文したデータは、
お店の専用端末に送られ、
お店側はそれを見て注文を確認します。

初期費用：無料
月額費用：無料

※funfoさんに関しては
　かなり詳しいのでモバイルオーダー
　を検討してくる方は私にご相談ください。

順番待ちシステム「matoca」

もしあなたのお店に行列ができるなら、
順番待ちLINEミニアプリmatocaがお勧めです。

matocaを使えば。
指定のQRコードをスキャンすれば、
お客様のスマホで順番取りができます。

順番待ち中は、
あと何名で呼ばれるのかがわかり、
順番になればLINEで呼び出しができます。
※電話での呼び出しも可能。

お客様の順番が近づくと、
自動的に通知が送信され
呼び出し忘れを防いでくれます。

もちろん、
お店側も今の順番待ちの状況を
指定の端末で確認することもできます。

また追加料金を払うことで、
予約機能を追加することも可能です。

初期費用：15,000円
月額費用：10,000円
※プラス10,000円で予約機能も使用可能

LINEミニアプリ導入の際の注意点

便利なLINEミニアプリですが、
導入の際には注意点があります。

まずなんでもそうですが、
設定には時間とあなたが操作を覚える
労力を要します。

活用できるかどうかは、
あなたの覚悟次第ということを
忘れないでください。

もう１つは、
導入の際には初期費用と月額費用
がかかります。

これに加えて、
・発見のためのプリンター
・お店での確認用端末(タブレット)

などの費用が生じる可能性があります。

いずれにせよ、
これらを導入することは、
カフェの生産性を上げることに繋がります。

人がなかなか集まらない今の時代において、
システムで生産性を上げることは必須です。

この機会に、
LIINEミニアプリを検討してみては
いかがでしょうか？

毎度ながら、
今回ご紹介したミニアプリの会社とは、
私は一切関係ありません(笑)

追伸、
エアレジを導入されているお店は、
モバイルオーダーも順番待ちも、
専用のシステムを使うことが出来ます。

モバイルオーダー：AirREGIオーダー

順番待ち：AirWAIT

追加料金がかかりますが、
検討してみるといいと思いますよ。

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