スタッフが動かないどうする?

「うちの社員なかなか動かないんです」

コンサルティングをしていると
オーナー、店長から耳にする言葉
の1つです。

動かないスタッフ
動かない社員
動かない店長

どうすれば動くのでしょうか?

まず自分でさえ動くまで時間がかかる
という経験ありませんか?

その証拠に、
仕事はスタートまでが一番エネルギーを使う
のです。

自分でさえ動かないのに、
自分以外の人間を動かすって、
並大抵のことではないのです。

そこを受け入れましょう。

それを知った上で、
どうすればスタッフ、社員、店長
動くのでしょうか?

私は以前まで
「仕事だから動くのは当たり前」
と思っていました。

今でもそのような考え、
少なからずあるのは否定できません。

しかしながら、
この考え方で動かしたスタッフ、社員、店長は、
その時は動いても継続性がありません。

もっと言えば、
あなたも経験あると思いますが、
明らかにいやいや動いている印象です。

特に信頼関係があまりできていない
スタッフや社員はその態度が露骨に
現れます。

ではどうすれば良いのでしょうか?

・行動の目的は何か?
・なぜあなたにやってほしいのか?
・行動した後どんな状態になるか?

を明確に伝えてあげることです。

その中でも
行動した後にどのような状態になるのか
イメージをさせてあげることです。

「これをやって」

ただ指示を出すのではなく、
上記の3つを伝えることで
動きが変わりますよ。

尚、今回の内容について、
専門的に書いてあるのが素晴らしい本が
デルカーネギー氏の名著『人を動かす』です。

是非一読を。

この記事を書いている人

稲垣 高史
稲垣 高史カフェコンサルタント
コーヒー好き、カフェ好きの趣味が高じてカフェコンサルタントを始めて7年になります。このブログを読んだカフェ関係者が「これやってみよう」と思えるような売上アップや教育法を発信しております。簡単な質問は無料で対応しております^^

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