人材の採用、育成及び教育

2021年3月3日 / 最終更新日時 : 2021年6月12日稲垣高史人材の採用、育成及び教育

スタッフが動かないどうする？

2021年6月12日リライト

「うちの社員なかなか動かないんです」

コンサルティングをしていると
オーナー、店長から耳にする言葉
の１つです。

どうすれば動くのでしょうか？

まず自分でさえ動くまで時間がかかる
という経験ありませんか？

その証拠に、
仕事はスタートまでが一番エネルギーを使う
のです。

自分でさえ動かないのに、
自分以外の人間を動かすって、
並大抵のことではないのです。

そこを受け入れましょう。

それを知った上で、
どうすればスタッフ、社員、店長
動くのでしょうか？

私は以前まで
「仕事だから動くのは当たり前」
と思っていました。

今でもそのような考え、
少なからずあるのは否定できません。

しかしながら、
この考え方で動かしたスタッフ、社員、店長は、
その時は動いても継続性がありません。

もっと言えば、
あなたも経験あると思いますが、
明らかにいやいや動いている印象です。

特に信頼関係があまりできていない
スタッフや社員はその態度が露骨に
現れます。

ではどうすれば良いのでしょうか？

を明確に伝えることです。

その中でも
行動した後にどのような状態になるのか
イメージをさせてあげることです。

「これをやって」

ただ指示を出すのではなく、
上記の３つを伝えることで
動きが変わりますよ。

尚、今回の内容について、
専門的に書いてあるのが素晴らしい本が
デルカーネギー氏の名著『人を動かす』です。

その中には

１盗人にも五分の理を認める
２重要感を持たせる
３人の立場に身を置く
デルカーネギー著「人を動かす」の中の第1章「人を動かす3原則」より

とあります。
ご興味のある方は是非一読を。

稲垣高史カフェコンサルタント

コーヒー好き、カフェ好きの趣味が高じてカフェコンサルタントを始めて7年になります。このブログを読んだカフェ関係者が「これやってみよう」と思えるような売上アップや教育法を発信しております。簡単な質問は無料で対応しております^^

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