2017年8月21日 / 最終更新日時 : 2022年10月31日 稲垣 高史 クレーム関連 クレーム対応においては初期対応がとても重要 2022年10月31日更新 お客様からクレームをいただいたとき、初期の対応を間違ってしまうと、お客様は全くあなたの話を聞いてくれない状況になってしまいます。 このときに大切になってくるのが、最初の1歩目の対応とその言葉で […]
2017年8月16日 / 最終更新日時 : 2018年3月12日 稲垣 高史 カフェ管理項目 カフェ経営者の休み カフェ集客及び売上アップ専門 コンサルタントのいながきです。 お盆忙しかったですか？ 代わりの休み取れそうですか？ 休みを取るって非常に大切なことです。 なぜでしょうか？ それは、 あなたのカフェ経営の脳をリセットできる […]
2017年8月11日 / 最終更新日時 : 2025年3月15日 稲垣 高史 売上アップ カフェの売上の最大化はピーク時間の売上を伸ばすことである 2023年9月25日更新 カフェの売上アップを図ろうとした時、よく耳にするのが売れていない時間にお客様を集客しようとすることです。 それ間違いです。 考えてみてください。釣りと同じで魚がいないところで釣りをしても魚釣れな […]
2017年7月12日 / 最終更新日時 : 2023年5月23日 稲垣 高史 リピートの重要性 カフェでDMの反応率を確実に上げる3つの行動 2023年5月23日リライト 昔に比べDM(ダイレクトメール)の反応率が、かなり落ちていると感じている経営者の方も多いのではないでしょうか？ ※以下DMで統一 加えて、メルマガやLINEの登場で、それほど経費をかけずに情 […]
2017年7月10日 / 最終更新日時 : 2018年3月7日 稲垣 高史 QCSレベル向上 カフェコンサルタントとして思うマクドナルドが売上アップする条件 カフェ集客及び売上アップ専門 コンサルタントのいながきです。 最近マクドナルドが復活してきた ようなニュースを耳にするようになりました。 ハンバーガー業界にいた者としてはうれしい限りです。 しかし、マクドナルドを利用 […]
2017年6月23日 / 最終更新日時 : 2024年5月13日 稲垣 高史 リピートの重要性 再来店をしようと思ったある喫茶店のスタンプカードでの事件 2024年5月13日更新 名古屋のある喫茶店でモーニングを食べた時でした。 モーニング自体のボリュームもすごかったのですが、ここの凄さはマスターの接客でした。 マスターのおかげで終始ここちよいモーニングの時間を過ごすこと […]
2017年6月13日 / 最終更新日時 : 2018年3月12日 稲垣 高史 売上アップ お客様の目につくテーブルPOP カフェ集客及び売上アップ専門 コンサルタントのいながきです。 お客様を囲い込む目的として、 SNSで囲い込むという集客方法 を取っていることでしょう。 その証拠に今の時代、 ・フェイスブックのいいね ・フェイスブックのチ […]
2017年6月2日 / 最終更新日時 : 2026年1月29日 稲垣 高史 カフェ管理項目 カフェの衛生管理の徹底の仕方 2026年1月29日更新 今の日本の季節の移り変わりは一昔前に比べ春と秋がなくなった？と感じてしまうほどです。 そうなるとカフェを始めとする飲食店として注意したい項目が 衛生管理です。 衛生管理を怠ると、大問題に発展し閉 […]
2017年5月26日 / 最終更新日時 : 2018年3月12日 稲垣 高史 売上アップ 記事の更新の目的は集客及び売上アップ！ カフェ集客及び売上アップ専門 コンサルタントのいながきです。 何のために ブログやフェイスブックの記事を更新していますか？ この目的を見失っていませんか？ 本質的な部分を考えてみましょう。 ブログやフェイスブックの記事を […]
2017年4月18日 / 最終更新日時 : 2022年3月2日 稲垣 高史 コンセプト 1度行けば満足なカフェとまたリピートしたいカフェの違い 2022年3月2日リライト 私は商圏調査や自分の勉強のためにも、月に20～30軒カフェを利用します。年間にすると300軒前後です。 利用したカフェの中で、もう1度行きたいと思うカフェとそうでないカフェがあります。 その違 […]
