カフェ集客及び売上アップ専門
コンサルタントのいながきです。

個人情報の取り扱いについて、
非常に厳しい時代になりましたね。

カフェにおいても、
ダイレクトメールの発送、メールアドレスなど
個人情報を扱う場面があります。

カフェの個人情報の取り扱いで
気を付けたい事をお伝えします。

まず、お客様の住所を抑えるのは
商売をやっている上で非常に大切なことです。

リスト＝「売上規模」
のためマーケティング上非常に重要です。

ところが、最近ではそのリストの抑え方が
問題だと感じる場面が多々あります。

あなたのカフェの情報が必要でない人に
ダイレクトメールが届いた時に、
相手及び自店にはどのようなデメリット
があるでしょうか？

相手には、
・不必要なものが届き、処分するという手間が発生
・処分するときに宛名をわからなくする手間も発生
・なんでダイレクトメールが届くの？どこで私の住所を抑えたの？
という不信感

自店舗には
・ダイレクトメールの発送経費、印刷経費が無駄になる
・もしかすると、届いた人が悪い噂を周りに伝え、
広がる可能性

最近特に気になるのが、名刺交換をしたら、
メルマガやダイレクトメールが届くパターン
です。

ただ、名刺交換をしただけで、
メルマガやダイレクトメールが届いたら
相手はどう感じるでしょう？

今の時代個人情報について、
かなり誰もが神経質になっております。

せっかく手間をかけてダイレクトメールを発送しても、
届いた顧客が不快と感じてしまったら、
元も子もありません。

リストを集めるのに近道はありません。
コツコツとリストを集めてうまく活用しましょう。

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