あなたのカフェのメルマガなどのリストの集める時の注意点
カフェ集客及び売上アップ専門
コンサルタントのいながきです。
個人情報の取り扱いについて、
非常に厳しい時代になりましたね。
カフェにおいても、
ダイレクトメールの発送、メールアドレスなど
個人情報を扱う場面があります。
カフェの個人情報の取り扱いで
気を付けたい事をお伝えします。
まず、お客様の住所を抑えるのは
商売をやっている上で非常に大切なことです。
リスト=「売上規模」
のためマーケティング上非常に重要です。
ところが、最近ではそのリストの抑え方が
問題だと感じる場面が多々あります。
あなたのカフェの情報が必要でない人に
ダイレクトメールが届いた時に、
相手及び自店にはどのようなデメリット
があるでしょうか?
相手には、
・不必要なものが届き、処分するという手間が発生
・処分するときに宛名をわからなくする手間も発生
・なんでダイレクトメールが届くの?どこで私の住所を抑えたの?
という不信感
自店舗には
・ダイレクトメールの発送経費、印刷経費が無駄になる
・もしかすると、届いた人が悪い噂を周りに伝え、
広がる可能性
最近特に気になるのが、名刺交換をしたら、
メルマガやダイレクトメールが届くパターン
です。
ただ、名刺交換をしただけで、
メルマガやダイレクトメールが届いたら
相手はどう感じるでしょう?
今の時代個人情報について、
かなり誰もが神経質になっております。
せっかく手間をかけてダイレクトメールを発送しても、
届いた顧客が不快と感じてしまったら、
元も子もありません。
リストを集めるのに近道はありません。
コツコツとリストを集めてうまく活用しましょう。
この記事を書いている人
- コーヒー好き、カフェ好きの趣味が高じてカフェコンサルタントを始めて7年になります。このブログを読んだカフェ関係者が「これやってみよう」と思えるような売上アップや教育法を発信しております。簡単な質問は無料で対応しております^^
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