2015年9月23日 / 最終更新日時 : 2023年10月6日 稲垣 高史 マインドセット 店長や社員やスタッフ教育時に思い通りに行かなくイライラしたときは 2023年10月6日リライト 店長や社員やスタッフを教育していると、「なんでこんなこともできないの？」と思ってしまった経験ありませんか？ 「私はできたよ！」 だなんてついつい自分と比較して、イライラしてしまったことありま […]
2015年9月21日 / 最終更新日時 : 2018年3月13日 稲垣 高史 マインドセット カフェ経営者として自分の時間を作るためにやるべきこと カフェ集客及び売上アップ 専門コンサルタントのいながきです。 カフェの経営者であるあなたの仕事 いろいろとありすぎて、 このままだとパンクする！ って時ありませんか？ 実は、あなたの仕事を軽減するには、 ある工夫が必要で […]
2015年9月19日 / 最終更新日時 : 2024年11月4日 稲垣 高史 コンサルタントとしての想い 情報過多の時代における情報の取り方と 注意点 2024年11月3日リライト 今の時代恐ろしい量の情報が溢れています。情報過多の時代とも言われています。 そうなると、どの情報が正しいのかどうか判断に迷うこともあるでしょう。 正しいと思った情報が実は自分の店には合ってい […]
2015年9月17日 / 最終更新日時 : 2023年10月10日 稲垣 高史 人材の採用、育成及び教育 カフェの接客において笑顔はなぜ大切なことなのか 2023年10月10日リライト カフェの仕事に限らず、仕事には１つ１つの意味があります。 中でも接客がいい例で、 「あいさつをしましょう」「笑顔で接客しましょう」「丁寧な言葉づかいをしましょう」「おじぎをしましょう」 な […]
2015年9月15日 / 最終更新日時 : 2023年3月21日 稲垣 高史 クレーム関連 期限切れのクーポン券・割引券・無料券の対応の仕方 2022年4月18日リライト クーポン券や無料券を配布していたら、期限切れのクーポン券や無料券を持って来られるお客様がいるかもしれません。 「期限切れだから扱わない」 というのももちろんありです。しかし接客対応の仕方次第 […]
2015年9月13日 / 最終更新日時 : 2022年11月12日 稲垣 高史 クレーム関連 どのようなクレームでも先ずは誠実に対応したほうがよい理由 2022年11月12日更新 景気が悪くなると、人々はイライラが募ることで、ちょっとしたことがクレームにつながるとことが多いですね。 しかもなんだか納得がいかない理不尽なクレームが増えていることも事実です。 理不尽だから放 […]
2015年9月11日 / 最終更新日時 : 2015年9月4日 稲垣 高史 コンサルタントとしての想い カフェコンサルタントとして感じるマクドナルド低迷の理由 カフェ集客及び売上アップ専門コンサルタントのいながきです。 マクドナルドの売上低迷がよくネット等で取り上げられる機会があります。 様々な方の意見を拝見するのですが、私の意見はちょっと違う気がします。 いろいろな意見がネッ […]
2015年9月5日 / 最終更新日時 : 2022年1月10日 稲垣 高史 コンサルタントとしての想い カフェコンサルタントしてのセミナーへのこだわり 2022年1月10日リライト 私はセミナーに対してちょっとしたこだわりがあって開催及び主催しております。 セミナーに参加した人が何らかの結果を出して欲しいという想いがあります。 そのために私のセミナーはワークを中心とした […]
2015年9月3日 / 最終更新日時 : 2018年3月13日 稲垣 高史 マインドセット 売上アップの結果を出すために大切なこと カフェ集客及び売上アップ専門 コンサルタントのいながきです。 日々経営をしていると 様々なやらなければならないこと出てきますよね。 スタッフから頼まれた事。 お客様から言われた事。 自分でやらなければと思った事。 集客の […]
2015年9月1日 / 最終更新日時 : 2023年3月21日 稲垣 高史 コンサルタントとしての想い カフェの店内やメニューの写真撮影を許可するかどうかの判断の仕方 2023年3月21日リライト 店内で写真を撮ってアップすることを禁じているカフェを始め飲食店を見かけることがあります。 お店側の気持ちもわかりますし、お客様の気持りもわかります。 そうなると、写真撮影を許可すべきかどうか […]
