カフェの回転率とは?計算方法と売上の限界を突破する方法を解説
2025年12月26日リライト
「満席なのになぜか利益が出ない」
「長居するお客様が多くて…」
カフェを経営していると、
このような「回転率」の悩みに
直面された方もいることでしょう。
回転率をアップするとは、
単にお客様を早く入れ替えること
ではありません。
お客様の満足度とお店の利益の
バランスを保つことが重要です。
今回の記事では、
回転率の基本的な計算方法や
業種別の目安はもちろん、
回転率を上げる具体策や
席数に縛られない売上アップ
の仕方まで解説します。
目次
カフェの回転率とは?計算方法と売上を左右する重要性
そもそも回転率とは
どのようなもので
どのように計算するでしょうか。
回転率の計算方法
回転率とはカフェの席を
1日に1つの席をお客様が
何人使用したかを示す数値です。
具体的には、
1日の客数 ÷ 客席数
で計算されます。
例えば、
あなたのカフェが20席あり、
1日の客数が60名なら、
回転率は「3」になるわけです。
回転率は
客単価が高ければ高くなり、
低ければ低くなる傾向にあります。
なぜなら、
売上=客席数 ✕ 回転率 ✕ 客単価
でもあるからです。
イメージすればわかりますが、
料亭のような高級であれば
お客様の滞在時間が長くなり、
一方でファーストフードや
牛丼店のような低価格の店は、
滞在時間が短くなるのです。
回転率は売上を左右する
回転率を考える際、
ピーク時間とアイドル時間
(忙しい時間と暇な時間)
では違います。
ピーク時間は回転率は上がり、
アイドル時間では回転率は
下がります。
売上アップを考える際には
ピーク時間に合わせた回転率
を考えることがポイントです。
なぜなら、
売上の最大化はピーク時間の
売上を伸ばすことだからです。
では実際に回転率がどのように
店舗の売上を左右するのかを
シュミレーションしてみましょう。
客単価:1200円
回転率:2.0から3.0にアップすると
回転率「2」の時の売上
20席 ✕ 1200円 ✕ 2回転 =48,000円
回転率「3」の時の売上
20席 ✕ 1200円 ✕ 3回転 =72,000円
売上が1.5倍になっている
ことがわかります。
単純計算になりますが、
月商も1.5倍になります。
だから回転率を気にするのです。

【比較】カフェの平均回転率は?他業種との違いと目標設定の目安
まず飲食業の業種別に、
回転率はどれくらいなのか
を知っておきましょう。
もちろん
営業時間が長ければ回転率は
多くなります。
反対に、
営業時間が短ければ回転率は
少なくなります。
| 業種 | 回転率(目安) | 特徴・解説 |
|---|---|---|
| ファストフード店 | 3~6回転 | 滞在時間が短く、昼食時は高回転。立地が良いとさらに高まる。 |
| カフェ(セルフ式) | 2~4回転 | 軽食やドリンク中心で回転は早め。ただし長居されるお客様が多いと減少。 |
| カフェ(フルサービス) | 1~3回転 | デザートや会話中心の利用が多く、滞在時間が長くなりがち。 |
| ランチ中心の定食屋 | 2~4回転 | 昼のピーク時に集中。夜営業がない場合は回転数で売上を稼ぐ必要あり。 |
| ラーメン・うどん・そば店 | 3~6回転 | 提供時間が早く、お客様の滞在時間も短いため高回転。 |
| 回転寿司 | 3~5回転 | 回転率高め。ファミリー層が多い店舗はやや長め。 |
| 居酒屋(夜営業主体) | 1~2回転 | 1組あたりの滞在時間が長いため回転は遅いが、客単価が高い。 |
| 高級レストラン | 0.5~1回転 | 長時間滞在が前提のため、1日1回転が通常。客単価で収益を確保。 |
| ファミリーレストラン | 1.5~3回転 | 滞在時間が比較的長め。ピーク時以外は空席も多くなりがち。 |
ちなみに私が店長をやっていた
新宿のファーストフード店は、
1日客数が3500名、
客席数260席
だったため回転数は13もある
超大型店舗でした。
またセルフ式カフェと
フルサービスの喫茶店では
もちろん目安は変わってきます。

画像はイメージ(写真ACより)
顧客満足度を下げずに回転率・客単価をアップさせる5つの具体策
では具体的に顧客満足度下げずに
回転率と客単価をアップさせる
具体策をお伝えします。
ピーク時及び混雑時のお席の時間制限
ピークの時間帯や混雑時には
お席利用の時間制限を設ける
ことです。
この際の注意ポイントは
事前にお客様にわかるように
することです。
方法とすれば、
があります。
後から伝えるのではなく
最初に合意を得ることが重要です。
また『混み合ったら』という
条件を伝えることでお客様の
合意を得ることも出来ます。
セットメニューと高単価メニューの設定
- ランチ購入で+250円でスイーツ
- スイーツ注文の方はドリンク200円引き
などついで買いを促します。
またこだわりのあるメニュー
なら単価を高くすることも
できます。

お代わりの設定と接客でサジェスト
滞在時間が長いなと思ったら、
お客様の気持ちに立って、
お代わりを提案することです。
お代わりを提案するには、
お代わりの価格を設定する
ことも大切です。
「コーヒーのお代わりは半額ですが
いかがですか?」
などのサジェストトークを準備
しておくのもお勧めです。
店内売上の限界を突破する物販やテイクアウト
店内売上には限界があります。
となれば、
発想を変えて店内以外で売る
という方法もあります。
その最たる例が
物販やテイクアウトです。
注文と会計のロスを減らす「IT活用」
回転率を上げるためには、
お店側のオペレーションの短縮
も不可欠です。
そのためには、
- 注文時間の短縮
- 提供時間の短縮
- 会計時間の短縮
もあります。
注文時間の短縮のためには
モバイルオーダーのなどの導入
もありです。
導入すれば、
注文待ち時間を減らすことが
可能になります。
回転率と客単価の「最適バランス」で売上最大化を目指そう
カフェ経営において
回転率の向上は不可欠です。
しかし
回転率を重視するあまり、
お客様が追い出されたと感じた
のでは意味がありません。
大切なことは、
時間制限を明文化するなど
「お客様との良好な関係」
を保ちながら滞在価値を高める
工夫をすることです。
また、
テイクアウトや物販を強化すれば、
席数の限界を超えた売上が作れます。
自店に合った
「回転率×客単価」のバランス
を見つけましょう。
まず今できることとして、
お代わりを設定してないなら
お代わりを始めてみませんか?
この記事を書いている人

- カフェコンサルタント
- コーヒー好き、カフェ好きの趣味が高じてカフェコンサルタントを始めて7年になります。このブログを読んだカフェ関係者が「これやってみよう」と思えるような売上アップや教育法を発信しております。簡単な質問は無料で対応しております^^
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