2021年10月6日リライト

LINE公式アカウントは
常連客を囲い込むツールとして
かなり有効なツールです。

色々な機能がありますが、
カフェで是非活用したい機能が
５つあります。

中でも
１to１トーク機能
は是非活用したい機能の１つです。

１to１トーク機能とは、
お店がLINEのともだちになってくれた
お客様と直接会話ができる機能です。

最初LINEの管理画面ではOFFに
なっていますので設定をONにすれば
活用できるようになります。

ここで現場をやっていると思います。
営業中特に忙しい昼ピークの時間に
トークが入ってきたら対応できないと。

まず、今の時代のLINEの利用率から、
どれだけ日本人の生活に浸透している
か考えてください。

実際にデータを調べると、
全体の約76％がLINEを利用している
と言われています。(2017年1１月)

また近年では５０代、６０代の利用者数が
確実に増加えています。

このようなデータからも、
お客様にとってLINEで連絡できる方が便利
であることは確かです。

私がいつも言う様に
できないと言う前にやるためには？
と考えることです。

できないというお店が多い中、
あなたのカフェがやれば集客の上で有利
だと思いませんか？

お客様目線で考えれば、
ないよりある方が遥かに便利な機能
なのです。

1to1トーク機能は時間を制限して、
対応することも可能です。
※例えば昼過ぎの14時～閉店まで機能OKにする

全てのメリットデメリットを考えた上で、
LINEの1to1トーク機能をONにして、
ともだちと会話できる様にしておく
ことをお勧めします。

この記事を書いている人

稲垣 高史カフェコンサルタント

コーヒー好き、カフェ好きの趣味が高じてカフェコンサルタントを始めて7年になります。このブログを読んだカフェ関係者が「これやってみよう」と思えるような売上アップや教育法を発信しております。簡単な質問は無料で対応しております^^

最新の記事

この著者の記事一覧

• カフェ管理項目2024年11月20日スタッフの適正人数はどうやって出すのかその考え方
• 人材の採用、育成及び教育2024年11月13日部下の社員やスタッフに改善を求める際に活用できるコンストラクトフィードバックとは？
• 人材の採用、育成及び教育2024年11月6日フィードフォワードを使って部下を育成しやる気を引き出す
• 人材の採用、育成及び教育2024年10月30日仕事の苦手分野を克服する理由とその具体的な方法

カフェ経営者に贈る日々の売上アップ法を配信

ブログでは書けない？様な話題を
メルマガでは配信中です。

今ご登録いただくと
小冊子『カフェを始めとする小規模の飲食店がこれから生き残るための指南書』ほか、すぐにお店で使えるツールがダウンロードできます。

今すぐメルマガに登録して手に入れてください！

メルマガの登録はこちらから