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  4. 常連客を作るためのスタンプカードの条件
2015年6月22日 / 最終更新日時 : 2018年3月13日 稲垣 高史 リピートの重要性

常連客を作るためのスタンプカードの条件

カフェ集客及び売上アップ専門
コンサルタントのいながきです。

あなたのカフェではスタンプカード発行してますか?
以前少し触れましたが、スタンプカードは
活用し方次第で全く意味がなさなくなります。

どういうことでしょうか?

まず、
売上アップのためには常連客の形成は必須!
ということを頭から離さないでください。

スタンプカードを発行する目的は何でしょう?
多くの経営者は、
・常連客の方の囲い込みのため
・再利用の促進のため
要はまた来てほしいって意味ですよね?

以前も触れましたが、
3か月以内に2回目を利用する仕組みを作る
ということが常連客を囲い込むポイントです。

3か月以内に2回目を利用しないなら
その後あなたのカフェを利用する確率は0%
だからです。

スタンプカードを持っているからあなたのカフェを利用する
と思い込んでいませんか?

ところが、ほとんどのお客様は、
スタンプカードを持っているから来店したのではなく、
「そういえばここのカフェのスタンプカード持ってた!」
と利用した時に気付くのです

これって、
スタンプカードを導入している意味をなしていない
ということにお気づきですか?

そのためには、
お客様があなたのカフェのスタンプカードを
持っていることを忘れさせないようにすること
が大切なのです。

どうすれば忘れないかって?
それは自分で脳みそに汗をかいて考えてくださいね。

要は
スタンプカードを持っていることを忘れさせない仕組作り
と
人間は3日で利用したことを忘れてしまう
という性質を理解することですよ。

仕組を作って、
スタンプカードを上手に常連客作りに活用
してくださいね。

この記事を書いている人

稲垣 高史
稲垣 高史カフェコンサルタント
コーヒー好き、カフェ好きの趣味が高じてカフェコンサルタントを始めて7年になります。このブログを読んだカフェ関係者が「これやってみよう」と思えるような売上アップや教育法を発信しております。簡単な質問は無料で対応しております^^
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