2017年10月9日 / 最終更新日時 : 2021年4月16日 稲垣 高史 カフェ管理項目 カフェスタッフに時給をあげてと言われたら もしこのようにアルバイトスタッフから言われたら、あなたはどう対応しますか？ 今の時代、スタッフが売り手市場のために、結構強気に言っててくるスタッフも中にはいるかもしれません。 しかし、このような要望を受け入れていたら、と […]
2017年10月4日 / 最終更新日時 : 2021年11月17日 稲垣 高史 QCSレベル向上 食洗機で落ちない汚れの代表白いコーヒーカップに付いた口紅のあとに要注意 カフェめぐりをしていて、結構な頻度で遭遇することがある問題の１つとして、 カップの淵に口紅が付いていることがあります。 もちろん、そのようなカップで提供されれば、お客様は不快に感じ即クレームに繋がります。 なぜこのような […]
2017年10月2日 / 最終更新日時 : 2024年7月14日 稲垣 高史 人材の採用、育成及び教育 カフェのスタッフ教育で重要なコミュニケーション 2024年7月14日リライト たくさんある店長の仕事の中でも、スタッフとのコミュニケーションを重要な仕事の１つとして挙げています。 なぜなら、スタッフ教育においてコミュニケーションが不可欠だからです。 スタッフの成長＝売 […]
2017年9月25日 / 最終更新日時 : 2021年3月11日 稲垣 高史 勉強会・セミナー・自己成長 研修を売上アップに繋げる方法 前回のブログであなたのカフェの未来の売上アップのためにを考える時間が大切だとお伝えしました。 今日は矛盾したことを言います。 しかしながら、その時間は今の売上には貢献していないということを忘れないでほしいのです。 あなた […]
2017年9月15日 / 最終更新日時 : 2023年8月2日 稲垣 高史 売上アップ カフェで値引きや割引きによる集客はリスクあり！ 2023年8月2日リライト 「値引きすれば集客できるだろう」「定期的に値引きしないと売上が下がるんですよ」「売上が低迷したら値引きすればいいんです」 そう思っていませんか？ 割引きや値引きをすることは、集客手段として以前 […]
2017年9月1日 / 最終更新日時 : 2017年8月19日 稲垣 高史 コンサルタントとしての想い カフェの集客及び売上アップの大前提 カフェ集客及び売上アップ専門 コンサルタントのいながきです。 カフェの集客及び売上アップの大前提として、 あなたのカフェのコンセプトが固まっていること が重要です。 カフェを始めとする飲食店経営においては よく言われるこ […]
2017年8月28日 / 最終更新日時 : 2017年8月19日 稲垣 高史 売上アップ カフェの手間がかかる集客の落とし穴 カフェ集客及び売上アップ専門 コンサルタントのいながきです。 「手間のかかる集客」を勧めております。 ところが、この「手間のかかる集客」 知っておいて欲しいことがあります。 それは、 集客の結果が出るまでに時間がかかる […]
2017年8月25日 / 最終更新日時 : 2023年1月24日 稲垣 高史 カフェ管理項目 仕掛けを作ってあなたのカフェの売上アップ！ 2023年1月24日リライト 世の中には思わず○○してしまったという仕掛けが溢れています。 例えば「ここ触るな」と書いてあると無性に触ってみたくなった経験ありませんか？ 他にも男性の小便器。的があるのでそこをめがけてする […]
2017年8月21日 / 最終更新日時 : 2022年10月31日 稲垣 高史 クレーム関連 クレーム対応においては初期対応がとても重要 2022年10月31日更新 お客様からクレームをいただいたとき、初期の対応を間違ってしまうと、お客様は全くあなたの話を聞いてくれない状況になってしまいます。 このときに大切になってくるのが、最初の1歩目の対応とその言葉で […]
2017年8月18日 / 最終更新日時 : 2023年6月20日 稲垣 高史 カフェ管理項目 飲食店でスタッフのモチベーションをアップさせることって可能？ 2023年6月20日リライト カフェを始め飲食店を繁盛させるには、働いているスタッフのモチベーションが高いことは不可欠でしょう。 なぜなら、スタッフのモチベーションがお店の雰囲気及び活気としてお客様に伝わるからです。 こ […]
