2021年10月6日リライト

LINE公式アカウントは
常連客を囲い込むツールとして
かなり有効なツールです。

色々な機能がありますが、
カフェで是非活用したい機能が
５つあります。

中でも
１to１トーク機能
は是非活用したい機能の１つです。

１to１トーク機能とは、
お店がLINEのともだちになってくれた
お客様と直接会話ができる機能です。

最初LINEの管理画面ではOFFに
なっていますので設定をONにすれば
活用できるようになります。

ここで現場をやっていると思います。
営業中特に忙しい昼ピークの時間に
トークが入ってきたら対応できないと。

まず、今の時代のLINEの利用率から、
どれだけ日本人の生活に浸透している
か考えてください。

実際にデータを調べると、
全体の約76％がLINEを利用している
と言われています。(2017年1１月)

また近年では５０代、６０代の利用者数が
確実に増加えています。

このようなデータからも、
お客様にとってLINEで連絡できる方が便利
であることは確かです。

私がいつも言う様に
できないと言う前にやるためには？
と考えることです。

できないというお店が多い中、
あなたのカフェがやれば集客の上で有利
だと思いませんか？

お客様目線で考えれば、
ないよりある方が遥かに便利な機能
なのです。

1to1トーク機能は時間を制限して、
対応することも可能です。
※例えば昼過ぎの14時～閉店まで機能OKにする

全てのメリットデメリットを考えた上で、
LINEの1to1トーク機能をONにして、
ともだちと会話できる様にしておく
ことをお勧めします。

この記事を書いている人

稲垣 高史カフェコンサルタント

コーヒー好き、カフェ好きの趣味が高じてカフェコンサルタントを始めて7年になります。このブログを読んだカフェ関係者が「これやってみよう」と思えるような売上アップや教育法を発信しております。簡単な質問は無料で対応しております^^

最新の記事

この著者の記事一覧

• カフェ管理項目2023年9月20日店内でそのまま放置しておくとトラブルや最悪クレームに発展すること
• 人材の採用、育成及び教育2023年9月6日スタッフのやる気や定着率に関わるスタッフの評価制度の作り方
• カフェ管理項目2023年8月30日飲食店店長の評価制度の作り方を具体的な評価ポイントを含めて解説
• カフェ管理項目2023年8月9日社員やスタッフが動かない理由を知れば動かすことはできる

カフェ経営者に贈る日々の売上アップ法を配信

ブログでは書けない？様な話題を
メルマガでは配信中です。

今ご登録いただくと
小冊子『コロナ渦でカフェが復活するためのアイディアあれこれ』ほか、すぐにお店で使えるツールをダウンロードできます。

今すぐメルマガに登録して手に入れてください！

メルマガの登録はこちらから