カフェ集客及び売上アップ専門
コンサルタントのいながきです。

接客をしている際に避けては通れない敬語。
あまり敬語に捉われてばかりだと
感じの良い接客ができないのも事実です。

本当に敬語は難しく私も常に勉強中です。

とは言っても、経営者・店長として、
スタッフを教育する立場の者として、
最低限の敬語は知っておきたいものです。

いくつか間違えやすい敬語をご紹介します。

以下の敬語の使い方は全て間違っています。
どこが間違っているかわかりますか？

１、「とんでもございません」

２、「こちらの席ご使用できます」

３、「本日のご予約の○○様ですね。伺ってございます」

４、「ご予約の○○様が見えられました」

５、「支払いはカードからでよろしいですか？」

６、「わたし的にはこちらのランチがお勧めです」

７、「店長の○○は今日はお休みをいただいております」

８、「店長の○○に確かに申し上げておきます」

９、「お店からのプレゼントです。
　　よろしければ、お子さんに差し上げて下さい」

10、「食後のコーヒー後でお持ちいたします」

さて、どこの部分を直せばよいでしょうか？
答えに興味のある方は、
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この記事を書いている人

稲垣 高史カフェコンサルタント

コーヒー好き、カフェ好きの趣味が高じてカフェコンサルタントを始めて7年になります。このブログを読んだカフェ関係者が「これやってみよう」と思えるような売上アップや教育法を発信しております。簡単な質問は無料で対応しております^^

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