カフェ集客及び売上アップ専門
コンサルタントのいながきです。

あなたのカフェでは、
営業時間や定休日を守っていますか？

様々な理由があるとは思いますが、
守らないことによるデメリットがかなりある
ことを知っていますか？

営業していると不定休を取らなければならない
という場面が生じることは確かです。
でもちょっと考えてみて下さい。

お客様が営業時間を確認をして、
わざわざあなたのカフェに来店されたのに、
開いてなかったときどう感じるでしょうか？

そうなんです。
かなりの失望感がある
ことは確かなのです。

あなたのカフェがかなり話題となっており、
ある程度の認知性が高まってからなら
また来たいと思ってくれるかもしれません

しかし、まだ認知性がないなら、
開いてなかったから再来店してくれる
と思わない方が賢明でしょう。

でも、私からすれば、
認知性が高まっていようが、高まっていまいが、
お客様の期待を裏切っていることに変わりありません。

休むなと言っているわけではありません。
そのようなデメリットがあることを知ってほしい
のです。

わざわざ足を運んでくれたお客様に
どのように来店の感謝を伝えるかです。

営業しているべき日時に営業していないことは、
ある意味お客様の期待を裏切っている
と自身を戒めてください。

結論。
定休日と営業時間を守りましょう。

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