カフェ集客及び売上アップ
専門コンサルタントのいながきです。

フェイスブックを始めとするＳＮＳに
多くの企業・お店・経営者が取り組んでいる
と思われます。

もちろん、カフェも例外ではありません。

フェイスブックページを集客や
売上アップに繋げたいなら絶対やること
があります。

それは、
コメントに対しきちんと返信すること
です。

もし、あなたのカフェへメールで意見
をお客様からいただいたら返信しますよね？

ところが、フェイスブックページなどへの
お客様からのコメントに返信しないカフェ
結構多いんです。

時には、クレームに近いご意見を
コメントにいただいているケースも見受けられます。
どう対応すべきでしょうか？

フェイスブックページの場合、
その方に直接メッセージでコンタクトを取り、
対応すればよいですよね？

え？忙しいからできない？
それは、忙しいからではなく、
優先順位が低いからできないだけです。

フェイスブックを始めとする
SNSで集客する基本は交流すること
です。

交流せずにあなたのカフェに集客できることは
まずないと考えてよいでしょう。

フェイスブックページでせっかくいいねを増やして
集客してもこのようなことを怠ったら…

もしかしたら、
フェイスブックページのコメントに今あなたがやるべきこと
が書いてあるかもしれませんよ。

SNSで集客するには交流することが基本ですよ！

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