カフェの食べログの評価気にします?

カフェ集客及び売上アップ専門
コンサルタントのいながきです。

最近また大手口コミサイト「食べログ」が
ウェブ上で大炎上しているようですね。

食べログの点数操作疑惑

結構食べログの評価気にしている人もいます。
そもそも、あなたのカフェの食べログの評価
気にする必要はあるのでしょうか?

まずこの食べログの点数操作疑惑について
事実確認が自分でできないので、
私は意見できません。

今日お伝えしたいのは
食べログの「評価の捉え方」と「どう活用するか?」
です。

前にも食べログの評価について記事を書きました。
カフェを評価することは難しい

このことが先ず大前提にあります。
カフェを評価するには明確な基準が必要
なのです。

食べログ側が
3.5以上の評価のお店はまずはずれがない
と書かれたことを見たことがあります。

しかし、私がカフェ巡りをしている限り、
3.5以上でも接客が悪くて魅力がない店もあれば、
3.0前後でも素敵なカフェもある
のも事実です。

でも、これは私の価値観での評価です。
だから、声を大きくして言います。
食べログの評価を気にしないでください。

全く気にするなと言っているのではありません。
食べログを否定もしていません。
その証拠に私も食べログは活用しています。

では、具体的に食べログのどの部分を見るべきか?

あなたのカフェの口コミを見て、
改善することがあれば改善してください。
これは貴重なお客様の声です。

そうは言っても
評価の点数は気になりますよね?(笑)

でも、あなたのお店が有名になればなるほど、
様々な意見が集まってくるとを知ってくださいね。

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