あなたが投資すべきはスタッフの接客研修かも?

カフェ集客及び売上アップ専門
コンサルタントのいながきです。

あなたのカフェでスタッフの接客研修や
セミナー受講などの自己投資をしていますか?

これ、結構今の時代削減傾向にあるのも
事実です。

では、なぜ研修などに投資をためらうのでしょうか?

答えは簡単です。
目に見えた効果を感じない
すぐに効果を感じない
からです。

例えば、接客研修。
接客研修をスタッフが受ける

スタッフの接客が良くなる

お客様の満足度が上がり売上も上がる

と誰もが考えることでしょう。
しかし、すぐにはこのような研修は効果が現れません。

裏を返せば、
接客レベルが落ちてもすぐには売上に影響を感じない
ことも事実です。

だから怖いのです。
あなたのカフェにまるでボクシングのじゃぶのように
ダメージが効いてくるのです。

だからこそ、
接客研修をしてスタッフの接客レベルが上がれば、
じゃぶのように売上アップに影響してくるのです。

研修をしたからと言ってすぐには効果は出ません。
しかし、長期的に見れば、
スタッフのレベルアップは非常に大切なことです。

研修に投資する。
考えてみてください。

最後に言葉を贈ります。

お金を残すのは3流。
仕事を残すのは2流。
人を残すのは1流。

私の接客研修結構好評です。
ご活用ください。

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